뉴스정부공공
국민안전을 위한 긴급 민원은 기관장이 직접 챙긴다행정안전부, 자치단체에 긴급한 민원 처리절차 통보
김범수 기자  |  safetyin@safetyin.co.kr
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2018.12.16  16:27:47
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn

행정안전부(장관 김부겸)는 유치원 붕괴 등과 같은 사고가 재발하지 않도록 국민의 생명과 직결된 긴급한 민원(이하 긴급민원)에 대한 처리방안을 마련해 추진하기로 했다.

우선 자치단체 민원실 또는 직소민원실에 접수된 민원 중 긴급민원으로 판단되는 경우 기관장에게 신속하게 직접 보고하도록 개선했다.

행정안전부 관계자는, 기존에는 긴급민원임에도 위임·전결규정에 따라 일반적으로 처리부서장까지 보고하던 것을 기관장에게 직보함으로써 신속한 현황파악 및 처리가 가능할 것으로 기대된다고 전했다.

행정안전부는 자치단체 민원실 또는 직소민원실에서 긴급민원 판단에 도움이 되도록 대상범위와 처리절차 등을 마련했다.

대상이 되는 민원은 공사현장 등 안전과 관련된 민원으로, 균열 사진 등 사고의 징후, 전문가 의견 등 위급한 증거가 첨부된 민원이다.

또한, 기타 증거가 첨부되지 않았다하더라도 자치단체 등에서 지체없이 대응 및 처리하지 않으면 국민의 생명과 안전에 중대한 영향을 미치는, 옹벽 균형발생 및 붕괴위험, 씽크홀, 산사태 및 하천범람 등에 관한 민원이다.
※ 해당 자치단체에서 여건, 환경 등을 고려하여 자체적인 세부기준을 마련하여 시행

처리절차는 민원인이 긴급민원을 신고하면 민원실 또는 직소민원실에서 우선 기관장에게 직접 보고하고 기관장은 상황에 따라 처리부서에 현황파악 및 처리를 지시토록 절차를 간소화했다.

행정안전부는 이번 대책을 자치단체에 통보하는 한편, 자치단체의 실정에 맞도록 자체적인 긴급민원 대응체계를 마련하고 민원실 및 직소민원실 담당자가 최초 긴급민원 접수시 빠른 초동보고 및 대응할 수 있도록 긴급민원 대응절차 등에 대한 교육을 실시하도록 했다.

김일재 행정안전부 정부혁신조직실장은 “이번 긴급민원에 대한 기관장 직보체계 구축으로 국민의 생명·안전과 직결된 민원에 대하여 기관장을 중심으로 신속하게 대응함으로써 사고를 사전에 방지할 수 있을 것으로 기대한다.”라고 말했다.

< 저작권자 © 안전정보 무단전재 및 재배포금지 >
김범수 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
인기기사
1
한국건설안전학회,제1차 건설안전혁신 포럼 성료
2
[문화칼럼] 서곡
3
한국기술사회 건설안전분회 23년도 제1회 정기 이사회 및 회장 이·취임식
4
고용노동부, 지자체와 손잡고 중대재해 감축 나선다
5
[재난안전칼럼] 요동(搖動) 치는 지구(地球)
6
[초대석] 이동학 작업환경측정기관협의회 회장
7
[인터뷰] 정민 한미글로벌 전무
8
한국스마트안전보건기술협회 사단법인 설립허가
9
2022년 민간재해예방기관 평가 결과 공표
10
[우수업체 CEO 인터뷰] 김춘상 휴랜 대표이사
11
[파워인터뷰] 황재용 건설안전협의회 회장/ 대보건설 안전팀장
12
작업 전 안전점검회의 가이드 제작·배포
13
[발행인칼럼] 중대재해처벌법 시행 1년에 즈음하여
14
안전보호구협회 제29차 정기총회 개최
15
(사)건설재해예방협회 제7회차 정기총회
16
직업건강협회, 제29회 정기 대의원총회 개최
17
연구실안전전문가협의회 정기총회 개최
18
고용노동부, 「산업안전보건법」 전면 개편 논의 착수
19
지에스아이엘(GSIL), 서울주택도시공사(SH)와 ‘스마트 안전관리 통합플랫폼’ 계약 체결
20
“자기규율 예방체계”공공부문이 앞서 나갑니다
회사소개개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
서울특별시 구로구 구일로 10길 27 (구로1동650-4) SK허브수오피스텔 B동 901호  |  대표전화 : 02)866-3301  |  팩스 : 02)866-3382
정기간행물ㆍ등록번호 : 서울특별시 아 01844  |  등록년월일 : 2011년 11월 22일  |  발행인·편집인 : 이선자  |   청소년보호책임자 : 오세용
Copyright © 2011 안전정보. All rights reserved. mail to safetyin@safetyin.co.kr