우리 사회는 심각한 빈부격차와 이념 등 사회적 갈등의 증폭으로 선진국으로 진입하는데 한계를 노출하고 있다. 이럴 때일수록 우리 사회에 필요한 것은 무엇보다도 소통과 국민통합을 민주적으로 이루어낼 수 있는 사회 리더십을 배양하는 것이다.
(사)국민성공시대는 대한민국이 세계 일류 국가로 진입하는데 있어서 필수 불가분한 성공한 사람들의 경험과 노하우를 집약해 이를 널리 알리고, 이들의 경험과 신지식을 산업 및 국민들에게 전파하여 전 국민이 성공하는 대한민국을 만드는데 앞장서 왔다. 이를 위해 사회 각 분야에서 활발하게 강연활동을 하고 있는 명강사 33인의 이야기를 묶은 「리더십 이야기」를 발간하기도 했다.
이에 본지는 「리더십 이야기」에 담긴 내용을 소개함으로써 많은 사람들이 꿈과 비전을 갖고, 행복한 성공을 이뤄나가길 기대해 본다. <편집자주>

카네기 리더십
DY테크 대표 김교생

필자는 카네기 리더십을 공부하면서 이 시대에 꼭 필요한 것은 리더십이라고 생각하게 되었다. 특히, 카네기 리더십 이야말로 21세기를 살아감에 있어서 꼭 필요하다고 생각한다.
21세기는 급변하는 시대로, 20세기의 100년이 21세기에 1년에 이루어지고 있다. 그러므로 새로운 리더십이 필요하게 되었다. 20세기 기업 리더십을 경영관리 리더십이라고 하면 21세기 기업 리더십은 경영기법 리더십이라고 본다. 예전에는 리더십 이라고 하면 한 시대를 이끌어 가는 인물들을 말하였지만 지금 시대는 모든 분야에서의 리더십이 필요하며 중요하게 되었다.
본 필자는 카네기 리더십을 근거로 서술하였음을 밝힌다.

첫 번째는 당신이 리더라는 것이다.
21세기에는 새로운 희망과 비전이 필요하다. 스티브잡스와 스티븐 워즈니약은 20대 초반의 경영 수업을 받지 않은 평범한 청년이었지만 컴퓨터 괴짜였던 이들에게는 새로운 희망과 비전으로 기회를 잡게 된다. 카네기는 말한다. 가장 적합한 리더십은 자기 자신이 기르는 것이라고 , 리더는 기준을 설정하고 확고하게 지킴으로서 남을 리드 할 수 있고 훌륭한 리더가 된다는 것이다. 집중력과 자신감 실천력을 길러야만 현실을 바꿀 수 있고 세상을 바꾸는 힘이 된다는 것이다.

두 번째는 대화하라는 것이다.
진정한 의사소통을 만드는 세 가지 기본요소를 말하고 있다.
1. 최우선 순위로 의사소통을 말한다.
2. 개방적으로 대인관계를 맺기를 원한다.
3. 좋은 분위기를 만들어 커뮤니케이션을 하라고 말한다.
그 방법의 일환으로 현장으로 가서 직접 대화하라고 말하고 있다. 현대사회는 의식주 문제가 해결되어 부부간의 의사소통이 중요성을 이야기하고 있다. 남녀의 뇌 의식구조가 다르기 때문에 의사소통이 상당히 힘들지만 그 의사소통이 단절 될 때 가정에도 위기가 온다는 것이다. 상대방에게 관심을 갖고자 한다면 먼저 귀부터 열어야 한다고 한다. 입이 하나에 귀가 둘인 이유는 말하기 보다 더 들어라 라는 말이 있듯이 상대방의 의견에 귀 기울일 때 의사소통이 된다는 것이다. 또한 대화하기 좋은 분위기를 만들라는것이다. 의사소통은 신뢰를 바탕으로 만들어지기 때문에 의견을 공유하기 위해서 정성을 다하여야 하며 의미를 잘 전달하고 그 의미를 이해하기 위해서는 수없는 듣기를 해야 한다는 것이다.

세 번째는 동기를 부여하는 일이라는 것이다.
데일 카네기가 말하는 동기부여 기술에 세 가지 기본개념은 다음과 같다.
1. 팀워크에 대하여 말하고 있다. 모든 과정 ,단계에 전체 인원을 포함시키라는 것이다. 그것이 팀워크라고 한다.
2. 각 개인 개인을 소중히 대하고 존중하며 인간적으로 대하라는 것이다.
3. 성과에 대하여 격려하고 인정하고 보상하라고 말한다. 인간은 기대한 만큼 일한다는 것이다.

네 번째는 순수한 관심을 표현하라는 것이다.
리더가 되고자 하는 사람은 진심으로 상대방에게 관심을 표현하라는 것이다. 그것은 상대에 대한 이해에서 시작 한다는 것으로, 그 상대의 이름과, 관심사, 직위, 하는 일, 하고자 하는 일 등에 관심을 표현 하라는 것이다. 데일 카네기가 말하는 인간관계의 황금 율. 리더십의 기초는 다른 사람을 대할 때 진실로 대하고 관심을 가지라는 것이다. 리더십은 진심으로 대하고 관심을 가질 때 능력으로 보답한다고 한다.

다섯 번째는 진정한 리더는 상대방에 관점에서 바라보게 된다는 것이다.
자신의 입장보다는 상대방의 입장에서 바라본다는 얼마나 어려운가 하는 것이다. 그것은 그 사람이 살아온 생활양식이며, 방식이며, 성격인 것이기에 상대방의 입장을 배려한다는 것은 진정한 리더의 조건이 되는 것이다.

여섯 번째는 경청의 중요성을 말한다.
리더의 진정한 힘은 상대방을 알 때 나온다. 그것은 상대방의 말을 듣고 또 듣고 하여 말하고자 하는 바를 알아내는 것이다. 리더는 온몸을 열어 상대방의 말을 들어야한다. 경청이야 말로 상대방을 알고 설득하는 가장 좋은 도구이기 때문이다.

일곱 번째는 21세기에 미래를 위한 팀을 구성하라 라는 것이다.
21세기에 맞는 조직 및 팀은 조직원 스스로 움직이는 멀티 플레이어 팀이며 조직이다. 데일 카네기가 말하는 팀을 성공으로 이끄는 리더십 여덟 가지는 다음과 같다.
1. 공유할 수 있는 목표를 창출하라.
2. 팀의 목표를 당신의 목표로 하라.
3. 사람을 개개인으로 대하라.
4. 결과에 대해 각 구성원들이 책임의식을 갖게 하라.
5. 영광을 나누고 비난을 인정하라.
6. 팀 내에 자신감을 심어줄 수 있는 모든 기회를 이용하라.
7. 참여하라, 계속 참여하라.
8. 조언자가 되어라.

여덟 번째는 존중하라 이다.
성경에는 “대접 받고자 하는 사람은 상대방을 대접하라” 라고 말하고 있다. 상대방을 존중한다는 것은 그들의 문화, 습관, 다양성을 존중하고, 상대방의 입장에서 생각하고 행동하고 그들의 세심한 부분까지 배려하며 그들과 함께 하고 그들의 협조와 협력을 구하면서 그들과 한마음 한뜻이 되어 리더가 추구하는 목표를 향해 나가는 것이다.

아홉 번째는 인정하고 칭찬하라 이다.
칭찬은 돌고래는 춤추게 한다는 말처럼...칭찬은 상대방의 힘과 용기를 심어 주기도한다. 찰스 디킨스도 어려운 가운데 수많은 거절 속에 한 편집자의 칭찬으로 그의 생애가 바뀐 것을 볼 수 있다. 그 외 수많은 칭찬의 사례가 있다. 많은 사람들은 보상을 받기 위해 일하지만 칭찬이야 말로 보상보다 더 나은 인정인 것이다.

열 번째는 실수, 불평, 비난을 다루는 법에 대하여 말하고 있다.
리더가 되려는 사람은 자신의 실수를 솔직하게 인정하라고 한다. 잘못을 시인할 때 문제가 없어지나 남을 비난할 때 상대방들은 즉각 반박하거나 공격한다는 것이다. 이솝 우화에 나오는 바람과 태양의 이야기처럼 부드러운 설득이 비난이나 호통보다 효과가 크다는 것을 말해주고 있다.

열두 번째는 집중하고 단련하라는 것이다.
진정한 리더는 집중력으로 승부한다고 말한다. 인내와 끈기로 끝까지 집중하여 집중력의 힘으로 놀라운 결과를 만들어 내라고 말한다. 집중력은 놀라운 힘을 가지고 있다.

열세 번째는 삶의 균형을 말하고 있다.
성공한 리더라고 하더라도 삶의 균형을 다 이루었다고 볼 수는 없다. 일과 휴식에서 균형을 가지는 것이 중요하며 규칙적이고 좋은 습관은 균형을 유지하는데 좋다고 한다. 개인 생활의 충실할 때 균형 잡힌 생활인이 되며 훌륭한 리더가 될 수 있다고 한다.

열네 번째는 긍정적인 태도이다.
긍정과 부정의 출발은 엄청난 다른 결과를 만든다. 긍정적인 마음은 시련과 역경을 이겨내고 성공하는 열정이 기본이 된다.

열다섯 번째는 근심, 걱정에 대하여 이야기 한다.
우리가 세상을 살면서 96% 쓸데 없는 근심 걱정을 하고 있다는 것이다. 근심을 이겨내라고 주문한다. 그 결과는 삶의 활력으로 돌아온다고 하며, 마지막 까지 열정의 힘에 대해서 말한다. 열정없이는 성공도 없으며 아무것도 이룰 수 없다고 강조한다. 카네기리더십의 결론은 인간관계를 혁명하라는 것이다.

마지막으로 열정의 힘을 믿으라는 것이다.
역사상 위대한 업적을 남긴 위인들은 진정한 열정을 품은 리더들이었다. 열정 없이는 아무 일도 이룰 수 없는 것이다. 오늘날의 조직은 열정적인 리더십을 필요로 하며, 열정을 소유한 사람만이성공할 수 있다. 리더십이란 목표를 수행하기 위해서 다른 사람들에게 열정을 불어 넣는 능력을 말한다. 열정의 힘을 과소평가하지 말아야 한다.