Áö³´Þ 25ÀÏ °í¿ë³ëµ¿ºÎ°¡ ½Ã»óÇÏ´Â ‘Á¦19ȸ ³ë»ç ÇÑ´©¸®»ó’À» ¼ö»óÇÑ ¢ßÇѽºÀÎÅ×Å©. Åë±â¼º Çʸ§À» »ý»êÇÏ°í ÀÖ´Â ¢ßÇѽºÀÎÅ×Å©´Â Áö³ÇØ ³ë»ç¹ßÀüÀç´ÜÀÇ ‘±Ù·Î½Ã°£ ÁÙÀ̱â ÄÁ¼³ÆÃ’À» ¹Þ°í, ³ë»ç ÇÕÀÇÇÏ¿¡ 2Á¶2±³´ë ¹æ½Ä¿¡¼ 3Á¶2±³´ëÁ¦·Î ÀüȯÇß´Ù. ±× °á°ú ±Ù·Î½Ã°£ÀÌ ÁÙ¾îµé¸é¼ ÀÓ±ÝÀÌ 90% ¼öÁØÀ¸·Î ÁÙ¾úÁö¸¸, ´ë½Å ÈÞÀÏÀÌ ´Ã¾ú°í, °øÀåÀÇ »ý»ê¼ºÀº ¿ÀÈ÷·Á 18% ¿Ã¶ó°¬´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¼º°ú¸¦ ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ À̹ø¿¡ °í¿ë³ëµ¿ºÎ Àå°ü»óÀ» ¼ö»óÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
À̺¸´Ù ¾Õ¼± 24ÀÏ¿¡ ÀÌäÇÊ °í¿ë³ëµ¿ºÎ Àå°üÀÌ ¹æ¹®ÇÑ ¢ßÇѱ¹°í¿ëÁ¤º¸. Çѱ¹°í¿ëÁ¤º¸´Â Äݼ¾ÅÍ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì¾÷ü·Î Áö³ 4¿ù26ÀÏ ³ë»ç¹ßÀüÀç´ÜÀ¸·ÎºÎÅÍ ‘¹ÝµíÇÑ ½Ã°£Á¦ ÀÏÀÚ¸®Ã¢Ãâ’À» À§ÇÑ ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÅëÇØ ½Å±Ô ÀÏÀÚ¸® 100°³¸¦ âÃâÇÑ ±â¾÷ÀÌ´Ù.
- ‘¹ÝµíÇÑ ½Ã°£Á¦ ÀÏÀÚ¸®’´Â ±Ù·Î½Ã°£ÀÌ ÁÖ 15½Ã°£ ÀÌ»ó 30½Ã°£ ÀÌÇÏÀÌ¸é¼ ±â°£ÀÇ Á¤ÇÔÀÌ ¾øÀÌ ±Ù·Î°è¾àÀ» ü°áÇÑ »ó¿ëÁ÷ ±Ù·ÎÀÚ¸¦ ¸»ÇÑ´Ù.
- Àç´ÜÀº ¿À´Â 7¿ù¸»±îÁö ¢ßÇѱ¹°í¿ëÁ¤º¸¿¡ Á÷¹«°³¹ß ¹× ±Ù¹«Ã¼°è °³Æí, Àλç°ü¸® µî Á¦µµ°³¼±À» À§ÇÑ ÄÁ¼³ÆÃÀ» ¹«·á·Î Á¦°øÇÏ°Ô µÈ´Ù.
³ë»ç¹ßÀüÀç´ÜÀÇ ÄÁ¼³ÆÃÀÌ ÀÌó·³ ÁÁÀº ¼º°ú¸¦ ³»°í ÀÖ´Â ºñ°áÀº ¿©·¯ °¡Áö°¡ ÀÖÁö¸¸ ±× Áß¿¡¼µµ 4°¡Áö·Î ¿ä¾àµÈ´Ù.
- ³ë»ç(NOSA)¹ßÀüÀç´ÜÀÇ ÄÁ¼³ÆÃÀÌ °®°í ÀÖ´Â ÀåÁ¡Àº
¨ç Neutral (³ë»ç ¾îµð¿¡ Ä¡¿ìÄ¡Áö ¾Ê´Â Á߸³ÀûÀÎ)
: ³ë»ç °øµ¿À¸·Î ¼³¸³µÈ Àç´ÜÀÇ Àü¹® ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ Á߸³ÀûÀÎ ÀÔÀå¿¡¼ ÄÁ¼³ÆÃÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
¨è Oneself (³ë»ç°¡ Á÷Á¢ ½ÇõÇÏ´Â)
: ¼³°è´Ü°è¿¡¼ºÎÅÍ ³ë»çÀÇ Âü¿©¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½º½º·Î ½ÇõÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´ë¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù.
¨é Satisfactory (³ë»ç°¡ ¸ðµÎ ¸¸Á·ÇÒ¸¸ÇÑ)
: ÄÁ¼³Æà °á°ú¿¡ ´ëÇØ ³ë»ç ¸ðµÎ°¡ ¸¸Á·ÇÒ ¸¸ÇÑ °á°ú¸¦ µµÃâÇس½´Ù. ¼³°è´Ü°èºÎÅÍ ³ë»ç°¡ °°ÀÌ Âü¿©Çϱ⠶§¹®¿¡ °¡´ÉÇÏ´Ù.
¨ê After Service (»çÈÄ°ü¸®±îÁö)
: ¹«·á ÄÁ¼³ÆÃÀÌ ³¡³ ÈÄ¿¡µµ Áö¿ø»ç¾÷ÀåÀ» ¹æ¹®ÇØ ÄÁ¼³Æà °á°úÀÇ ÀÌÇà¿©ºÎ¸¦ Á¡°ËÇÏ°í, º¯È°ü¸®°¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁú ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
³ë»ç¹ßÀüÀç´Ü Á¤¿ë¿µ ÀÏÅÍÇõ½Å2ÆÀÀåÀº “°æÀï·ÂÀÖ´Â ÀÏÅ͸¦ ¸¸µé±â À§Çؼ´Â ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Ä°ú °ü¸®¿î¿µ ¹æ½Ä µîÀÇ º¯È°¡ ÇʼöÀû”À̶ó¸ç “¾î·Á¿î °æÁ¦È¯°æ¼Ó¿¡¼ ±â¾÷µéÀÌ ³ë»çÈÇÕ°ú ÀÏÅÍÇõ½Å, ÀÏÀÚ¸®Ã¢Ãâ µî 1¼® 3Á¶ÀÇ È¿°ú¸¦ °ÅµÑ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÄÁ¼³Æà »ç¾÷¿¡ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°Ú´Ù”°í ¹àÇû´Ù. < ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¾ÈÀüÁ¤º¸ ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |