▲ 한국승강기안전기술원 김윤배 이사장의 특강

한국승강기안전기술원(이사장 김윤배)은 지난 17일(화) 오후 4시 서울영등포역사 대회의실에서 고객만족 향상교육을 실시했다.

이날 교육은 고객만족서비스 마인드 한층 더 업그레이드 하기 위해 진행되었으며 서울지역본부 및 그 소속3개지사(서울서부지사, 서울강남지사, 서울북부지사) 전 검사원을 대상으로 실시했다.

이번 교육에서는 HNS 대표 김정희 강사를 초빙하여「고객만족 서비스를 위한 효과적인 대화의 요소를 통해 고객 만족을 높여 나가는 방법에 대한 교육이 진행되었으며, 김윤배 이사장의 특강 시간을 갖기도 했다.

김윤배 이사장은 “고객만족을 위해 우선 검사원으로서 자신의 역량을 잘 갖추어야 한다”고 강조하면서 “충분한 역량과 기술력이 바탕이 되면 자신감을 생겨 고객에게 잘 응대할수 있다”고 했다.

또한 “우리의 업무는 국민의 안전을 위해 기술서비스를 제공하는 종합안전검사기관이므로 고객에 대한 마인드 개선을 통해 다시한번 마음을 새롭게 하는 기회가 되기를 바란다”며 서울지역본부에 당부하기도 했다.