과천소방서(서장 박정훈)가 지난달부터 1층 종합민원실에 원스톱 민원처리 행정서비스 시스템을 구축하며 소방서를 직접 방문하는 민원인들의 편의성을 높였다고 전했다.

기존에 민원인이 과천소방서에서 민원 서류를 발급받기 위해서는 해당 부서로 방문하여야 하는 번거로움이 있었지만, 이번 시스템 개편을 통해 종합민원실에서 화재증명원, 구조구급증명원 등 각종 민원서류를 발급받을 수 있게 되었다. 이는 코로나-19 확산을 방지하며 민원인의 불편함도 덜어주는 일석이조 효과를 낳았다.

이번 원스톱 민원처리 시스템 구축을 제안한 박정훈 소방서장은 “비효율적인 업무방식이 있다면 기존의 관행에 얽매이지 않고 언제든지 열린 마음으로 바라보겠다”며 개선의지를 밝혔다.