|
|
|
¡ã È«¼ºÇö ½Ã½ºÅÛµðÀÚÀÌ³Ê ·¹Áú¸®¾ðÆ®½Ã½ºÅÛ½º+¿¬±¸¼Ò resiliencehong@gmail.com |
“System”À̶ó´Â ¿ë¾î´Â ¿ª»ç°¡ ³Ê¹« ¿À·¡µÇ¾î Ãâó°¡ ºÒºÐ¸íÇϸç, ÇöÀçÀÇ ¸ðµç »ê¾÷ºÐ¾ß¿¡¼µµ »ç¿ëÇϹǷΠ±×¸¸Å °³³äÁ¤¸®°¡ ¾Ö¸Å¸ðÈ£ÇÑ ¿ë¾îÀÌ´Ù. »ê¾÷¾ÈÀü ºÐ¾ß¿¡¼ Àû¿ëÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀÇ ¿ª»ç´Â ´ë·«, Cybernetics (Wiener, 1950), Second Cybernetics(Maruyama), System Dynamics(Forrestor, MIT 1961), System Engineering(V. Bertalanffy, 1968) µîÀÇ º¯Ãµ°úÁ¤°ú ±× ±âº»°³³äµé Áß ÀϺθ¦ ÀýÃæ(Trade-off)ÇÏ¸é¼ ÇöÀç °¢ ºÐ¾ß¿¡¼ È°¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù. “System thinking”ÀÇ “Deals with systems as a whole rather than with subsystems or components.” °³³ä°ú °°ÀÌ, ½Ã½ºÅÛ ±¸¼º Ãʱâ½ÃÁ¡ºÎÅÍ ½Ã½ºÅÛ Àüü¸¦ Çϳª·Î º¸°í ¸ñÀû°ú ±â´É¿¡ ¸Â´Â System safety ±¸¼ºÀÌ µÇµµ·Ï ÀçÇؼ®µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ¿îÀü ½ºÅ³¿¡´Â ¿Õµµ°¡ ¾øÁö¸¸ ´©±¸³ª ¿îÀü Áß¿¡´Â ÁÖº¯Â÷·®ÀÇ È帧, µµ·Î»óÅÂ, ³¯¾¾ µî ºü¸£°Ô º¯ÇÏ´Â ÁÖº¯»óȲ Àüü¸¦ º¸¸ç ¾î´À ÇÑ °÷¿¡ ½Ã¼±À» µÎÁö ¾Ê´Â´Ù. ¿îÀü Áß ¾î´À ÇÑ°÷¿¡ ÁýÁßÇÏ¿© ½Ã¼±À» µÎ¸é ¿ÀÈ÷·Á ÁÖº¯»óȲÀÇ ¿µÇâÀ¸·Î »ç°í·Î ¿¬°áµÈ´Ù. Á¼Àº µµ·Î µîÀ» Åë°úÇÒ °æ¿ìµµ µµ·Î Æø µî¿¡ ÁýÁßÇÏ¿© ±æÀÌ/³ÐÀÌ µîÀ» °è»êÇÏ¸ç ¿îÀüÇÏÁö ¾Ê°í (¼ö¸¹Àº ½ÇÀüÀ» ÅëÇØ ¾òÀº °æÇè°ú ¾÷µ¥ÀÌÆ®µÈ Áö½Ä¿¡ ÀÇÁ¸Çϸç) °¨°¢ÀûÀ¸·Î °ñ¸ñ»óȲÀ» ÀüüÀûÀ¸·Î ÆÇ´ÜÇØ °¡¸ç ºüÁ®³ª°¡°Ô µÈ´Ù. ±×·¯´Ù ÁÖÁ¤Â÷(Dynamic »óÅ¿¡¼ Static »óÅ·Πº¯È¯)¸¦ ÇÏ°ÔµÇ¸é ºñ·Î¼Ò ¾î´À ÇÑ °÷À» ÁýÁßÇÏ¿© º¼ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù. System safety Ãø¸é¿¡¼, ¿îÀü ÁßÀÏ ¶§Ã³·³ “Àüü”¸¦ º¸¸ç ÆÇ´ÜÇÏ´Â »ç°í¹æ½ÄÀ» Complex system thinking ¶Ç´Â Synthesis approach ¶ó°í ºÎ¸£¸ç Ç×»ó º¯µ¿µÇ´Â “»óȲÁß½ÉÀû”Á¢±ÙÀ» ÇÑ´Ù. ÇÑÆí, ÁÖÁ¤Â÷ Áß À϶§Ã³·³ ƯÁ¤ÇÑ “ºÎºÐ”À» ÀÚ¼¼È÷ ÁÖ½ÃÇÏ´Â »ç°í¹æ½ÄÀ» Conventional system thinking ¶Ç´Â Analysis approach ¶ó°í ĪÇÏ¸ç “»ç¹°Áß½ÉÀû”Á¢±ÙÀ» ÇÑ´Ù. ¼ö¸¹Àº ½ÃÇàÂø¿ÀÀÇ ¿ª»ç°¡ ÇöÀçÀÇ ¹ßÀüÀ» ÀÌ·ç°Ô µÈ »ç½ÇÀº ºÎÀÎÇÒ ¼ö ¾øÁö¸¸, °ú°ÅÀÇ »ç¹°Áß½ÉÀû Á¢±Ù¹æ¹ý¸¸À¸·Î´Â º¹Àâ°è ½Ã½ºÅÛ»çȸÀÇ ´Ù¾çÇÑ »óȲÁß½ÉÀû ¹®Á¦Á¡µéÀ» ¼ö¿ëÇÒ ¼ö´Â ¾ø´Ù. ´õ´õ¿í ½Ã´ë°¡ ºü¸£°Ô º¯ÇÏ°í ÀÚµ¿Èµµ °Å´ëÈµÇ¸ç ºÒÈ®½Ç¼ºÀÌ Áõ°¡ÇÏ´Â »çȸ-±â¼ú»çȸ¿¡¼´Â ´Ü ÇϳªÀÇ ¿øÀÎ(One-right-causality)À¸·Î »ç°í°¡ ¹ß»ýÇϱ⺸´Ù ´ÙÁß¿øÀÎ(Multi-causalities)ÀÌ º¹ÇÕÀûÀ¸·Î Á¸ÀçÇϹǷÎ, °ú°ÅÀÇ Analysis approach¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ¿© ¸¸µé¾îÁø °¢Á¾ ±Ô°Ý°ú ¸Å´º¾ó¸¸ ÇÏ¿°¾øÀÌ ¼öÁ¤ÇÏ°í Ãß°¡Çصµ »ç°í¿øÀÎÀº °è¼Ó Á¸ÀçÇÏ¸ç ¿¹Ãø ºÒ°¡´ÉÇÑ »óȲ¸¸ Áõ°¡ÇÒ »ÓÀÌ´Ù.
System safety¿¡¼ “Àüü”¸¦ º¸°í ÆÇ´ÜÇÏ´Â À¶ÇÕÀû Á¢±Ù¹æ½Ä(Synthesis approach) Àº °¢ Á¶Á÷(ºÎ¼) °£ÀÇ ÇÊ¿¬ÀûÀÎ ÀïÁ¡¾÷¹«·Îµµ ¼³¸íÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
• ¾î¶² Á¶Á÷Àº »ý»ê¼º°ú »ó°ü¾øÀÌ ¾ÈÀüÀÌ ÃÖ¿ì¼±ÀÌÁö¸¸ °áÄÚ ¾ÈÀüÇÏÁø ¾Ê´Ù. Àû¾îµµ °ú°ÅÀÇ ¾ÈÀü°üÁ¡¿¡¼ º¸¸é ¾ÈÀüÀº »ý»êÀûÀ̱⺸´Ù ¹æ¾îÀûÀ̸ç, ¼öÀͺ¸´Ù ºñ¿ëÃø¸éÀÌ´Ù. °á±¹ ¾Æ¹«°Íµµ »ý»êµÇÁö ¾ÊÀ¸¸é ¾ÈÀüÀ» À§ÇÑ ÀÚ¿øÀº ¾ø´Â °ÍÀÌ´Ù.
• ¾î¶² Á¶Á÷Àº »ý»ê¼ºÀÌ ÃÖ¿ì¼±ÀÌÁö¸¸, ¾ÈÀüÀ̳ª Ç°Áú°ú °ü·Ã ¾ø´Â »ý»ê¼ºÀº ÀÖÀ» ¼ö ¾ø´Ù. ¾ÈÀüÀÌ ÃæºÐÈ÷ È®º¸µÇÁö ¾ÊÀ¸¸é °á±¹ »ý»êÀ» ¾àȽÃÅ°°Å³ª ¹æÇØÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç°Ç»ç°íÀÇ °¡´É¼ºµµ ¹ß»ýÇÏ´Â °á°ú°¡ µÈ´Ù. µû¶ó¼ ¾ÈÀüÀÌ ¾ø´Ù¸é »ý»êµµ À§Å·οöÁú °ÍÀÌ´Ù. ¸¶Âù°¡Áö·Î, ºÎÁ·ÇÑ Ç°ÁúÀº ½ÃÀåÁ¡À¯À²ÀÌ ³·¾ÆÁ® °á±¹ »ý»ê¼º¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£´Ù.
• ¾î¶² Á¶Á÷Àº Ç°ÁúÀÌ ÃÖ¿ì¼±ÀÌÁö¸¸, »ý»ê¼ºÀ̳ª ¾ÈÀü¼º°ú °ü·Ã ¾ø´Â Ç°ÁúÀº ÀÖÀ» ¼ö ¾ø´Ù. Ç°Áúº¸ÁõÀº ¼öÀͼºÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö´Â ÀÖÁö¸¸ »ý»ê¼ºÀ» Çâ»ó½ÃÅ°Áö´Â ¾Ê´Â´Ù. ¹Ý´ë·Î Ç°ÁúÀÌ ³·¾ÆÁö¸é »ý»êÈ帧ÀÌ Èçµé¸®¹Ç·Î ¾ÈÀü¼ºµµ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£´Ù.
• ¾î¶² Á¶Á÷Àº ½Å·Ú¼ºÀÌ ÃÖ¿ì¼±ÀÌÁö¸¸, ´Ù¸¥ °æ¿ì¿Í ¸¶Âù°¡Áö·Î »ý»ê¼º°ú °ü·Ã ¾ø´Â ½Å·Ú¼ºÀº ÀÖÀ» ¼ö ¾ø´Ù. »ý»ê¼º»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¾ÈÀü°ú Ç°ÁúÃø¸éµµ Á¶Á÷±¸¼º¿ø ¹× ±â¼ú¿ä¼ÒÀÇ ½Å·Ú¼º¿¡ Å©°Ô ÀÇÁ¸ÇÑ´Ù.
(Synesis - The Unification of Productivity, Quality, Safety and Reliability; E. Hollnagel, 2021)
ÀÌ¿Í °°ÀÌ °¢ »ç¾÷ºÎ¼´Â Àüü¸¦ º¸°í »óÈ£ÀÇÁ¸Çϸç À¶ÇÕÀû »ç°í¹æ½ÄÀ¸·Î °°Àº ¸ñÇ¥¸¦ ÁöÇâÇØ¾ß Çϴµ¥µµ ºÒ±¸ÇÏ°í, ¿À´Ã³¯ ´ëºÎºÐÀÇ Á¶Á÷Àº °¢ÀÚÀÇ »çÀÏ·Î(Silo)¿¡¼ °¢°¢ÀÇ ´Ù¸¥ ÁÖ¾ÈÁ¡°ú ¼öÇà±âÁØÀ» °®°í ÀÖ´Ù. ¼ö¸¹Àº ½ÇÆд ±â¼ú°ú Àΰ£º¸´Ù Á¶Á÷°ú °ü·Ã ÀÖ´Ù´Â ÁÖÀå(Normal accident; Charles Perrow, 1984)ÀÌ ¿ì¸®¿¡°Ô ÀçÂ÷ °æ°¢½ÉÀ» ÁØ´Ù.
º¹Àâ°è½Ã½ºÅÛ »çȸ¿¡¼´Â °ú°ÅÀÇ ¸ðµç °³³äÀÌ ÀçÇؼ®µÇ°í ÀçÁ¤¸³µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. “(¾ÈÀü)»ç°í´Â ±â¼úÀû¿äÀΰú ÀÎÀû¿äÀÎ ¹× Á¶Á÷Àû¿äÀÎÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ë¿¡ ÀÇÇÑ °á°ú”·Î Á¤ÀǵȴÙ(IAEA-TECDOC-1846. 2018. P3). °¢»ê¾÷ÀÇ ¹ßÀü¼Óµµ¿Í ÀÚµ¿È±Ô¸ð´Â °ú°ÅÀÇ ÀÌÀü½Ã´ëº¸´Ù ºñ±³ÇÒ ¼ö ¾øÀ» Á¤µµ·Î °¡¼Óµµ°¡ ºÙ¾úÀ¸¸ç, °¢ ¿ä¼Ò ¹× ¿äÀΰ£ »óÈ£ÀÛ¿ë°ú »óÈ£ÀÇÁ¸¼ºÀ¸·Î ÀÎÇØ °ú°ÅÀÇ ±â¼úÀû¿äÀΰú ÀÎÀû¿äÀθ¸À¸·Î´Â º¹Àâ°è Çö»óÀ» ÆľÇÇϱ⿡´Â ÇÑ°èÁ¡ÀÌ ³ëÃâµÇ¾ú±â¿¡ Á¶Á÷Àû¿äÀÎ(Organizational Factors)±îÁö Æ÷ÇÔÇÏ¿© Ãß°¡ Çؼ®µÇ¾î¾ß ÇÒ ¿ä¼Ò°¡ Á¡Á¡ È®ÀåµÇ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×µ¿¾È ¼ö¸¹Àº ¿¬±¸°¡ ÁøÇàµÇ¾ú´ø ±â¼úÀû¿äÀΰú ÀÎÀû¿äÀο¡ ºñÇØ »ó´ëÀûÀ¸·Î °ËÅäµÇÁö ¾Ê¾Ò´ø Á¶Á÷Àû¿äÀÎÀ» ¿ÀÈ÷·Á ÁýÁß º¸¿ÏÇÏ´Â °ÍÀÌ ´õ¿í ±ÕÇüÀûÀ̶ó´Â ÁöÀûÀÌ ¼³µæ·ÂÀ» °®´Â´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ¿Í °°ÀÌ Àüü°¡ ¿¬°áµÇ¾î ÀÖÀ¸¹Ç·Î, °ú°Å °¢°¢ÀÇ »çÀÏ·Î ¾È¿¡¼ ´ÜÆíÈµÈ Áö½Ä°ú °æÇèÀº °á±¹ ±×¶§ ±× ½ÃÀýÀÇ ¿¾À̾߱⿡ ÇØ´çµÈ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ º¯È´Â Àü¹®°¡¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¿ì¸® ¸ðµÎÀÇ »ç°í¹æ½Ä¿¡¼µµ ±Ùº»ÀûÀÎ º¯È¸¦ ¿ä±¸ÇÑ´Ù. »îÀÇ Áú Çâ»ó°ú ´õ¿í ¾ÈÀüÇÑ °³ÀλýÈ°À» Ãß±¸Çϱâ À§ÇØ °³°³Àεµ ÇнÀÇÏ°í º¯ÈÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀº ¼±ÅÃÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ºÒÈ®½Ç¼º ½Ã´ë¿¡ »ýÁ¸À» À§ÇÑ ¿ì¸® ¸ðµÎÀÇ ±âº» Àǹ«ÀÌ´Ù. À¶ÇÕÀû Á¢±Ù¹æ½ÄÀÌ ÇÊ¿äÇÑ º¹Àâ°è½Ã½ºÅÛ »çȸ´Â ƯÁ¤ Àü¹®ºÐ¾ßÀÌ´õ¶óµµ ÇØ´çÀü¹®°¡ÀÇ ÆÇ´Ü¿¡¸¸ ÀÇÁ¸ÇÏ´Â °ÍÀº ¸ð¼øÀ̸ç, ¿ÀÈ÷·Á °³°³ÀÎÀÌ ±â´ÉÀûÀ¸·Î ¿¬°áµÇ¾î ÀÖ´Â ¸ðµç ºÐ¾ß¿¡ Âü¿©ÇÏ°í Á¤º¸¸¦ °øÀ¯ÇÔÀ¸·Î½á, ±×µ¿¾È Àü¹®°¡¿¡ ÀÇÇÑ ±íÀÌ¿ì¼±Àû(DFS: Depth-First Search) ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÇ ½ÇÆп¡ ´ëÀÀÇÏ°í, »õ·Î¿î ȯ°æº¯Èµµ Á÷Á¢ ¸ð´ÏÅ͸µÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸ðµÎ°¡ Âü¿©ÇÏ´Â ³Êºñ¿ì¼±Àû(BFS: Breadth- First Search) ¹æ½ÄÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù.
¿ª»çÀû È帧À¸·Î º¸¸é, »ê¾÷Çõ¸íÀÌÈÄ ¾ÈÀüÀ̶õ ±â¼úÀû ¿äÀÎÀ» ÀǹÌÇÏ¿´À¸¸ç, ±× ÈÄ Àΰ£¿¡°Ô ÃÊÁ¡ÀÌ ¸ÂÃçÁö´Ù°¡ 1986³â ü¸£³ëºô ¿øÀüÆø¹ß»ç°í¸¦ °è±â·Î ±× ÃÊÁ¡Àº Á¶Á÷¹®È¿Í ¾ÈÀü¹®È·Î ¿Å°Ü°¬´Ù. ¾ÈÀü(»ç°í)À» ±â¼úÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼ ºÐ¼®Æò°¡ÇÏ°í, ÈÞ¸ÕÆÑÅÍÀÇ °üÁ¡¿¡¼ Çؼ®ÇÏ´Â °ÍÀ» ³Ñ¾î¼, ¹®ÈÀÇ °üÁ¡¿¡¼ Á¶Á÷°ú ¾ÈÀüÀ» º¸¸é¼ ¸¹Àº ¹®Èµµ âÃâµÇ±â ½ÃÀÛÇÏ¿´´Ù. Ç°Áú¹®ÈÀÇ Á¤ÀÇ´Â Ç°Áú°ü¸®ÀÚ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Á¶Á÷ÀÇ ¸ðµç »ç¶÷ÀÌ Ç°Áú¿¡ Ã¥ÀÓÀÌ ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î Á¦¾È(Harvey & Green, 1993) µÇ¾úÀ¸¸ç, »ý»ê¹®È, ½Å·Ú¹®È µî ¹®È¿¡ ´ëÇÑ °øÅëÀÇ °ü½É»çµµ Á¶Á÷¿¡ ÆÛÁ® ³ª°¬´Ù. °¢Á¾ ¹®ÈÀÇ Á¸À縦 Æí¸®ÇÏ°Ô Á¤ÀÇÇÏ´Â °ÍÀº ÇÕ¸®ÀûÀÌÁö ¾ÊÀ¸¸ç ¹®ÈÀÚü¸¦ ´Ü±â°£¿¡ ¹Ù²Û´Ù´Â °ÍÀº ºÐ¸íÈ÷ ºÒ°¡´ÉÇÑ °ÍÀ¸·Î Àνĵǰí ÀÖÁö¸¸, °°Àº Á¶Á÷¿¡¼ »óÈ£ °ü°è¸¦ À¯ÁöÇÏ¸ç °³¼±ÀÌ Àý´ëÀûÀ¸·Î ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ¹ÏÀ½ÀÌ »óÈ£ °£ °ÇÏ¸é ±× ¹®Á¦Á¡¿¡ ´ëÇÑ ÇØ°áÃ¥ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. Àû¾îµµ ¾î¶² º¯Èµµ ½ÃµµÇغ¸Áö ¾Ê´Â °Íº¸´Ù ºñ·Ï ½ÃÇàÂø¿À¸¦ ÅëÇؼ¶óµµ ±ÍÁßÇÑ °æÇèÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â º¸¿Ï´ëÃ¥ÀÌ µÈ´Ù. ¶ÇÇÑ ¾ÈÀü(»ç°í)Àº ¿©·¯°¡Áö ¿äÀÎÀÌ »óÈ£ °£ ¿µÇâÀ» ÁÖ¾î ¹ß»ýÇϹǷΠ´Ù¾çÇÑ ¹®ÈÀÇ °üÁ¡, ±â¼úÀû °üÁ¡, ÈÞ¸ÕÆÑÅÍÀÇ °üÁ¡ µî ¼·Î ´Ù¸¥ °ßÇØ°¡ »õ·Î¿î ¿øÀΰú ´ëÃ¥À» ã´Â ¹æ¹ýµµ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
»çȸ³ª Á¶Á÷ÀÇ ±¸¼º¿øÀÌ °øÀ¯ÇÏ°í ÀÖ´Â Çൿ¾ç½Ä°ú ¹°ÁúÀû Ãø¸éÀ» Æ÷ÇÔÇÑ »ýÈ°¾ç½ÄÀ» “¹®È”¶ó°í ºÎ¸¥´Ù. ¿øÀڷºо߸¦ ºñ·ÔÇÑ ¸¹Àº »ê¾÷¿¡¼ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â »þÀÎÀÇ “Á¶Á÷¹®ÈÀÇ 3´Ü°è” ¸ðµ¨°ú °°ÀÌ, Á¶Á÷¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ´Ü°è(ÇÁ·Î¼¼½º)´Â, °¡Àå ¿ÜÇüÀûÀ¸·Î ÆÇ´ÜÇϱ⠽¬¿î 1´Ü°è¸¦ °ÅÃÄ 2´Ü°è°¡ Çü¼ºµÇ°í, ±×°ÍÀ» ÅëÇØ 3´Ü°è°¡ ¸¸µé¾îÁø´Ù.
1´Ü°è: Àΰø¹°, ¹°¸®Àûȯ°æ, ±¸¼º¿øÀÇ Çൿ µî2´Ü°è: Ç¥¹æÇÏ°í ÀÖ´Â °¡Ä¡°ü, ÆǴܱâÁØ, »ç°í¹æ½Ä µî3´Ü°è: ¹¬½ÃÀû Çൿ±Ô¹ü, ±âº»Àû ÀüÁ¦»çÇ× µî (3 Levels of Culture; E. Schein, 1992)
ÀÌ·¯ÇÑ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¿ª¼øÀ¸·Î º¸¸é, ±¸¼º¿øÀÇ Çൿ¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â °ÍÀº, ±âÇü¼ºµÈ 3´Ü°è°¡ 2´Ü°è¸¦ Áö¹èÇÏ¸ç ±×¿¡ µû¶ó 1´Ü°è°¡ ±¸¼ºµÈ´Ù. °á±¹ Á¶Á÷±¸¼º¿øÀÇ Çൿº¯È¿Í ¹°¸®Àû ȯ°æº¯È·Î Á¶Á÷¹®Èµµ ¹Ù²Ü ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù. <´ÙÀ½È£¿¡ °è¼Ó>
< ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¾ÈÀüÁ¤º¸ ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö > |